Política de privacidad

Umbrella Digital Partner SL se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a esta web y/o a cualquiera de sus servicios. La utilización de la web y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por Umbrella Digital Partner SL implica la aceptación por el usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados según se estipula en ella. Tenga en cuenta que, aunque pueda haber enlaces de nuestra web a otras webs, esta Política de Privacidad no se aplica a las webs de otras compañías u organizaciones a las que la web esté redirigida. Umbrella Digital Partner SL no controla el contenido de las webs de terceros ni acepta ninguna responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de esas webs.

Información sobre el tratamiento de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y LO 3/2018)

Cuestiones sobre privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

• Tratamos la información que se nos facilita para prestar y gestionar el servicio Posteia: crear el perfil de la empresa cliente, preparar cada mes su calendario de contenidos, generar los textos, las imágenes y los vídeos, publicarlos en sus redes sociales y gestionar la suscripción y la facturación.
• En el caso de que se ponga en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra página web, trataremos sus datos para gestionar su consulta.
• Si utiliza el asistente de chat (en la web o en la plataforma), un sistema automático de inteligencia artificial responde a sus mensajes. Guardamos la conversación para atender su consulta y mejorar el servicio y, si el asistente no puede resolverla y nos facilita su correo electrónico, la pasamos a nuestro equipo para que le responda. No incluya en el chat datos sensibles.
• Si nos da su consentimiento, también podremos tratar sus datos para enviarle información sobre nuestras actividades, productos o servicios.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea usuario de nuestros servicios o quiera recibir información, ya que puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales en cualquier momento, y después, durante los plazos establecidos para cumplir con nuestras obligaciones legales, que en el caso de la documentación contable y fiscal a efectos mercantiles serán 6 años, de conformidad con el art. 30 del Código de Comercio, y a efectos fiscales serán 4 años, de acuerdo con los artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para tratarlos se encuentra en la ejecución del contrato de servicios y en los consentimientos que nos da.

Respecto a la información que sea remitida por menores de 14 años, será requisito imprescindible que se haga con el consentimiento paterno, del tutor o del representante legal del menor para que los datos personales puedan ser objeto de tratamiento. Si no es así, el representante legal del menor nos lo debe comunicar tan pronto como tenga conocimiento de ello.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo que lo exija una ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. Para prestar el servicio nos valemos de los siguientes proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento:

• Anthropic (Claude): redacción de los textos de las publicaciones a partir del perfil de la empresa y respuestas del asistente de chat.
• Higgsfield: creación de las imágenes y los vídeos de las publicaciones.
• Upload-Post (upload-post.com): programación y publicación en las cuentas de redes sociales que conecta la empresa cliente.
• Stripe: cobro de las suscripciones. Posteia nunca ve ni guarda el número completo de la tarjeta.
• Proveedores de alojamiento, correo electrónico y, si se acepta en el aviso de cookies, Google Analytics.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.
• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos; en este caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
• Cualquier interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten significativamente de modo similar. La inteligencia artificial de Posteia se usa solo para crear los contenidos de las empresas clientes, no para tomar decisiones sobre las personas.
• Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Enviándonos un escrito, adjuntando una copia de un documento que le identifique, a nuestra dirección física o a la electrónica (hello@posteia.com).

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, quien garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación. Los datos que estén marcados con un asterisco son obligatorios para poder darle el servicio solicitado.

¿Qué datos tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar son:

• Datos de carácter identificativo.
• Direcciones postales o electrónicas.
• Datos de facturación de la suscripción.
• Información sobre la empresa cliente necesaria para crear sus contenidos (web, servicios, público, objetivos, tono e imágenes de la marca).

Los datos son limitados, ya que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad.

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

En la prestación de nuestros servicios nos valemos de empresas auxiliares que tratan datos por nuestra cuenta fuera de la Unión Europea. Estas transmisiones internacionales de datos están amparadas en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, de conformidad con el procedimiento de examen al que se refiere el artículo 93, apartado 2, del RGPD, o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

¿Utilizamos cookies?

Utilizamos cookies durante la navegación por nuestra web con el consentimiento del usuario. El usuario puede configurar su navegador para que le avise de la utilización de cookies y para evitar su uso. Consulte nuestra política de cookies.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el artículo 32 del RGPD; por tanto, hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.

Algunas de estas medidas son:

• Información de las políticas de tratamiento de datos al personal.
• Realización de copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso a los datos.
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares.

¿Cómo tratamos los datos por cuenta de terceros?

Cuando en la prestación de nuestros servicios tratamos datos de carácter personal de los que nuestros clientes son los responsables, lo hacemos en calidad de encargados del tratamiento, de conformidad con lo que establece el artículo 28 del RGPD y, por tanto, la tipología de datos, la categoría de interesados y los tratamientos que podremos realizar por cuenta de nuestros clientes se establecerán en el correspondiente contrato de tratamiento de datos.